Quando parliamo di Benessere Globale, non ci riferiamo solo alle nostre palestre presenti sul territorio di Verona, ma anche a una vera e propria filosofia dell’accoglienza, dell’ascolto e della guida dell’utente.

Da anni le nostre palestre operano in modo importante, innovativo ed esclusivo nella realtà del benessere e del fitness, con approcci volti a sviluppare processi di benessere globale in una visione a 360°. Proprio con questo obiettivo, da diverso tempo è attivo un progetto formativo per noi molto importante: il progetto Benessere Relazionale.

Nel video, il nostro istruttore e counselor Giovanni spiega che cosa lo contraddistingue e cosa lo rende speciale.

Cos’è il progetto Benessere Relazionale

Questa iniziativa mira a formare i nostri collaboratori affinché sviluppino le competenze trasversali necessarie per operare al meglio all’interno dei nostri centri.

Tramite una serie di incontri, formatori qualificati e professionali guidano i nostri personal trainer al potenziamento di soft skill specifiche. Il focus di Benessere Relazionale non è sfidare la concorrenza delle grandi multinazionali, ma offrire ai propri clienti un servizio di qualità ed efficienza, pur restando una piccola realtà, ma in continua crescita.

Tra gli obiettivi proposti, infatti, spiccano:

• una buona comunicazione per gestire relazioni e interazioni all’interno delle strutture
• migliorare il senso di identità e appartenenza dello staff
• portare avanti percorsi e processi empatici e comportamentali con gli utenti delle palestre.

Puntare sul personale e la loro formazione è stata per noi la scelta vincente e il giusto percorso da intraprendere.

Le soft skills dei nostri collaboratori

Vediamo più nel dettaglio alcune delle competenze e abilità per noi importanti affinché il lavoro di ogni professionista sia svolto al meglio.

1. La fase di accoglienza è fondamentale: un front desk deve essere solare, positivo ed empatico e porre un’attenzione particolare ai bisogni e alle aspettative degli utenti.
2. Goal setting: definizione e sviluppo degli obiettivi. Affinare la capacità di individuare, integrare e definire gli obiettivi degli utenti permette di elaborare la strategia più adatta per realizzarli e formulare un piano d’azione.
3. Professionalità: capacità di svolgere con competenza ed efficienza la propria attività, sfruttando al meglio le risorse disponibili e/o assegnate.

Cosa rende Benessere Globale un’ottima palestra

Grazie a questo programma formativo i nostri collaboratori sono in grado di confrontarsi, relazionarsi e interagire in modo proficuo e attento sia tra loro che con l’utenza delle palestre.

Questo crea un clima sereno e rilassato dove potersi dedicare alla cura del proprio corpo e della propria mente. La consapevolezza che insieme si può crescere ci sprona a lavorare su noi stessi per meglio inserirci nel contesto lavorativo, senza perdere la passione e la grinta che ci caratterizza.